Політика обміну та повернення товару.
Згідно з вимогами законодавства України, ювелірні вироби належної якості, зазвичай, не підлягають поверненню та обміну (відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 року).
Тим не менше, наша компанія докладає зусиль, щоб задовольнити наших клієнтів, тому ми надаємо можливість обміну ювелірних виробів належної якості, якщо вони не підходять за розміром або іншими характеристиками.
Процедура обміну:Для того щоб здійснити обмін, зателефонуйте за наведеними на нашому веб-сайті номерами телефонів і дотримуйтеся інструкцій менеджера. Вам буде потрібно надіслати виріб через службу "Нова пошта" або особисто доставити його до нашого магазину. Обмін виробу відбувається після перевірки його стану та автентичності.
Зверніть увагу, що ми не можемо здійснити обмін у таких випадках:
● Від покупки виробу пройшло більше 14 календарних днів.● Бірка або паспорт виробу пошкоджений або відсутній, виріб розпломбований, також відсутній товарний чек.● Виріб має механічні пошкодження.● Виріб вказує на ознаки використання.● Виріб зазнав змін через неправильне використання (наприклад, контакт з хімічними речовинами, кремами, дію хлору або інших агресивних засобів).● Виріб був замовлений із індивідуальними параметрами клієнта або змінений під його вимоги.
Увага!
● Час, необхідний для проведення експертизи повернутого виробу, може зайняти до 7 робочих днів● Вартість доставки та комісія за послугу післяплати не компенсуються. 
Наша мета - забезпечити задоволеність наших клієнтів та зробити процес обміну, зручним і прозорим, наскільки це можливо.